240

Hoe kom je aan je klanten? Deze vraag is één van de meest gestelde vragen onder ondernemers. Wat is het geheim en is er een geheime methode om klanten te krijgen? Het antwoord is nee. Voldoende klanten krijgen is een kwestie van hard werk en er voor zorgen dat je aantrekkelijke producten hebt en je [...]

Klanten krijgen en klanten houden Klanten, cliënten, gasten, relaties en opdrachtgevers zijn allemaal termen voor personen of bedrijven die producten of diensten kopen. Het verkrijgen van klanten is belangrijk, maar het behouden ervan is misschien nog wel veel belangrijker. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten bij je terug blijven komen nadat je ze voor

Klantgedrag en klantwens Klanten hebben wisselende behoeftes in de verschillende fases van een aankoopproces. Deze behoeftes kunnen ook per type klant verschillen. Een klant die zich alleen oriënteert is nog geen koper. Een klant in een winkel is een ander soort klant dan de inkoper van een bedrijf die op zoek is naar een toeleverancier

Doel van deze module Er zijn maar heel weinig producten of diensten (hierna product genoemd) die zichzelf verkopen. In de meeste situaties zal een potentiële klant moeten worden overtuigd om het product te kopen of dusdanig worden beïnvloed dat hij uiteindelijk het product gaat kopen. De technieken van het overtuigen en beïnvloeden zijn niet altijd

Klassenopdracht Opdracht: Openingszinnen maken Je werkt in een winkel (bedenk zelf wat voor een winkel) en je wilt in gesprek gaan met een klant. Om het gesprek te starten heb je een goede openingszin nodig. Bedenk 5 goede openingszinnen waarmee je het gesprek kunt starten. Hiernaast kun je een formulier downloaden om de opdracht uit

Klassenopdracht Klassenopdracht: Pitchen Bereidt een pitch voor. Kies zelf een onderwerp waarover je wilt pitchen. Denk goed na over de kern van je boodschap voordat je de teksten uitschrijft. Oefen de pitch voor de spiegel en neem de tijd op. Je hebt 2 minuten. Doe je pitch in de klas. Je docent en je medestudenten

Persoonlijke opdracht(en) Portfolio-opdracht: Netwerken voor nieuwe klanten Voor het werven van nieuwe klanten hoef je niet alleen afhankelijk te zijn van de gebruikelijke promotiemiddelen, zoals het adverteren in de krant, het verspreiden van flyers of een post op social media. Naast deze middelen of mond-tot-mond reclame kun je ook gebruik maken van andere mensen in

Persoonlijke opdracht(en) Portfolio-opdracht: Customer experience en AIDA Je hebt geleerd wat AIDA is, we hebben gesproken over de waarde propositie en je weet nu alles van de Customer experience. Al deze elementen hebben iets met elkaar te maken. In deze portfolio opdracht focus je op de customer experience, maar kijk je met een "schuin oog"

Test je kennis Weet je het nog? Doe de quiz en test jezelf. Je mag de quiz zo vaak doen als je wil. De quiz telt niet mee voor een cijfer. De vragen:

Test je kennis Weet je het nog? Doe de quiz en test jezelf. Je mag de quiz zo vaak doen als je wil. De quiz telt niet mee voor een cijfer. De vragen: